導入事例

コピー機・複合機ビジネスフォン
- 業種：不動産・建設
- 従業員数：25～30名
- エリア：神奈川県
事業拡大に合わせ、複合機の増設と電話環境をまとめて見直し

ご要望

フロアごとの複合機増設と、柔軟に働ける電話環境を整えたい

事業拡大に伴い、これまでの複合機1台体制では業務量に対応しきれなくなっていたため、フロアごとの増設についてご相談をいただきました。
あわせて、スマートフォンを内線化し、場所に縛られずに電話対応できる環境を整えたいというご要望もありました。
複合機の台数を増やすだけでなく、電話環境も含めて業務全体の使いやすさを見直したいというご意向があり、複合機とビジネスフォンをまとめて刷新する方向で検討が進みました。

ご提案

利用人数と設置環境に合わせ、複合機とビジネスフォンを最適な構成で提案

各フロアの利用人数や設置スペースを踏まえ、自立型と卓上型の複合機を1台ずつ組み合わせるプランをご提案しました。
電話環境については、クラウド型の導入も比較検討しましたが、コストと安定性のバランスを考慮し、従来型のビジネスフォンをご採用いただきました。
また、ネットワーク環境の見直しについてもご相談をいただきましたが、業務への影響範囲や現状の利用状況を確認したうえで、今回は無理に変更せず、現状維持を推奨しました。
必要な部分は刷新し、影響が大きい部分は慎重に判断することで、お客様にもご納得いただき、複合機とビジネスフォンの導入をお任せいただきました。
コピー機・複合機
- 業種：介護・福祉
- 従業員数：1～5名
- エリア：大阪府
会社設立のスケジュールに合わせ、複合機をスムーズに導入

ご要望

設立準備のペースに合わせ、業務開始までに環境を整えたい

介護・福祉事業を新たに会社を立ち上げるお客様より、事業開始に合わせた複合機の導入についてご相談をいただきました。
日中はお忙しく、電話でのやり取りが難しいため、「やり取りはできるだけメールで完結させたい」とのご要望がありました。
また、登記の進捗に合わせて契約や設置を進めたいというご意向もあり、限られた時間のなかで無理なく準備を進められる段取りが求められていました。
そのため、事前に必要な情報を整理し、設立準備のペースに合わせて柔軟に対応できる体制を整えることがポイントになりました。

ご提案

事前準備を徹底し、登記後すぐに契約・審査・納品調整へ

新規立ち上げのため、今後の利用人数や事業規模を踏まえ、無理なく使い続けられる機種を選定しました。
登記完了までの間に、設置場所や利用条件など必要な情報を事前に共有いただいていたため、登記後はすぐに契約手続き、リース審査、納品日の調整を進めることができました。
また、やり取りはメールを中心に行い、お客様のご負担を抑えながら、必要な確認を一つずつ進行しました。
事前準備を徹底したことで、設置当日も業務開始に影響することなく、スムーズに導入が完了しました。
お客様からも「意見を尊重してもらえたので、安心して任せられた」とのお言葉をいただきました。
コピー機・複合機
- 業種：介護・福祉
- 従業員数：5～10名
- エリア：埼玉県
新設法人のオフィス開設に合わせ、必要十分な複合機を導入

ご要望

初めての複合機導入でも、事業に見合った一台を選びたい

介護・福祉事業を立ち上げる新設法人様より、オフィス開設に伴う複合機導入についてご相談をいただきました。
立ち上げ直後ということもあり、不要な機能は省き、できるだけコストを抑えながら、事業に必要な機能を備えた一台を選びたいというご要望がありました。
一方で、複合機の導入は初めてだったため、「どの機種を選べばよいかわからない」「リースの仕組みから教えてほしい」といった不安もお持ちでした。
そのため、機種の選定だけでなく、導入方法や費用の考え方も含めて、基本的な部分から分かりやすく説明することが求められていました。

ご提案

利用人数と使い方を整理し、コストと利便性のバランスが取れた機種をご提案

ご訪問時には、まずリースの仕組みや月々の費用についてご説明し、初めての導入でも判断しやすいように情報を整理しました。
そのうえで、利用人数や事業内容を伺いながら、日常業務でどのように複合機を使うのかを具体的に確認しました。
「コストを抑えたい」というご意向を踏まえ、必要な機能に絞った構成で検討を進めつつ、オフィス内での使いやすさも考慮し、Wi-Fi連携に対応した機種をご提案しました。
他社とも比較されたうえで、機能面だけでなく、説明の分かりやすさや導入後のサポート体制にもご納得いただき、最終的に当社でご成約となりました。
コピー機・複合機
- 業種：士業・専門職
- 従業員数：5～10名
- エリア：愛知県
老朽化した複合機を、業務に支障が出る前にカラー機へ入れ替え

ご要望

老朽化した複合機を、できるだけ早く入れ替えたい

長年使用している複合機の入れ替えについてお問い合わせをいただきました。
現在お使いの機器は老朽化が進んでおり、故障によって業務に支障が出る前に、できるだけ早く新しい機種へ入れ替えたいというご要望がありました。
これまではモノクロ機をご利用でしたが、今後の資料作成や業務効率を考え、カラー印刷にも対応できる複合機への変更をご希望されていました。
また、日中は電話での対応が難しいため、やり取りはメール中心で進めたいというご希望もありました。

ご提案

メール中心の対応とスピーディーな段取りで、早期入れ替えを実現

お客様のご希望に合わせ、連絡手段はメールを中心に切り替え、必要な確認や情報共有をスムーズに進めました。
今回は「できるだけ早く入れ替えたい」というご要望が強かったため、機種選定から契約手続き、納品日の調整まで、スピードを重視して段取りを進行しました。
また、導入にあたってはリース審査への不安もお持ちでしたが、必要な情報を事前に整理し、滞りなく手続きを完了できるようサポートしました。
連絡手段、納品スケジュール、費用面のすべてにご納得いただき、老朽化した複合機からカラー対応機への入れ替えをお任せいただきました。
コピー機・複合機
- 業種：アパレル・小売
- 従業員数：15～20名
- エリア：東京都
保守期限を迎える複合機を、安心して使い続けられる一台へ入れ替え

ご要望

故障時の不安をなくし、長く安心して使える複合機にしたい

アパレル事業を展開されているお客様より、長年使用している複合機の入れ替えについてご相談をいただきました。
現在の機器は保守期限が近づいており、万が一故障した際に修理対応が受けられないのではないかという不安を抱えておられました。
メーカーや画質への強いこだわりはなく、重視されていたのは「業務に支障なく、長く安心して使い続けられること」です。
日々の印刷やコピーを安定して行える環境を整えたいというご要望を受け、現在の利用状況に合った複合機への入れ替えをご提案することになりました。

ご提案

現場調査とヒアリングを行い、使いやすさと運用コストを考慮した機種を選定

メーカー変更に伴うサイズ感や操作性の違いに不安が残らないよう、事前に現場へ訪問し、設置スペースや利用状況を細かく確認しました。
実際の設置環境を確認したうえで、現在の使い方に無理なくマッチすること、将来的な運用コストを抑えやすいことを重視して機種を選定しました。
また、機器の性能だけで判断するのではなく、導入後の使いやすさやメンテナンス面も含めてご説明し、メーカー変更による不安を一つずつ解消しました。
事前調査と丁寧なヒアリングを行ったことで、お客様にも安心してご判断いただき、複合機の入れ替えをお任せいただきました。
コピー機・複合機
- 業種：製造・メーカー
- 従業員数：15～20名
- エリア：兵庫県
インクジェット運用から複合機へ切り替え、印刷コストと業務効率を見直し

ご要望

インクジェットプリンターのランニングコストを抑え、印刷環境を整えたい

製造・メーカー業のお客様より、複合機導入についてご相談をいただきました。
きっかけは、別のお客様からのご紹介です。
これまではインクジェットプリンター2台で印刷業務を行っていましたが、インク代などのランニングコストが割高になっている点に課題を感じておられました。
また、複合機を導入していない環境だったため、印刷・コピーまわりの使い勝手を整え、業務効率の改善も求められていました。

ご提案

印刷量に合わせた必要十分な構成で、コストと使いやすさを両立

ヒアリングを行ったところ、印刷量は多すぎるわけではなく、高機能な機種よりも、日常業務に必要な機能を無理なく使える構成が適していると判断しました。
そこで、過剰な機能は省き、コストと業務効率のバランスを重視した複合機をご提案しました。
インクジェットプリンターで発生していたランニングコストを見直しながら、印刷・コピー業務を一台に集約できる点もあわせてご説明しました。
後日、お客様より改めてご連絡をいただき、導入が決定しました。
無駄を抑えた構成と分かりやすい提案内容にご納得いただき、複合機の導入をお任せいただきました。